Soporte Correo

SOPORTE TÉCNICO DEL CORREO INSTITUCIONAL / CAMPUS VIRTUAL

En este apartado tiene como objetivo poder instruirle en la forma correcta de recuperar y acceder a su correo institucional, así mismo contestar cualquier duda sobre Campus Virtual.


Ahora tambien contamos con un chat de soporte
Horario de atención:
Lunes a viernes 8:00am - 5:00pm
Sábado 9:00am - 12:00m

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AVISO IMPORTANTE

Informarles que durante el período de matrícula el servicio de creación de cuentas de correo desde la página de DIPP estará detenido durante la mañana, siendo habilitado a partir de las 2.00pm a 6.00am de cada día..


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CORREO INSTITUCIONAL

¿Por qué utilizar el correo institucional?

El uso de la dirección de correo electrónico de la UNAH permite que seas identificado como miembros de la Comunidad Universitaria de tan prestigiosa casa de estudios; además de permitir espacios de colaboración y comunicación eficaz de manera interna.

El correo institucional es el medio de comunicación oficial de la comunidad universitaria.

Te permite acceder a diferentes servicios que brinda la UNAH, como ser:

  • WiFi-UNAH
  • Campus Virtual
  • Sala de reservas
¿Cuáles son las funciones avanzadas disponibles en el office 365?

El correo institucional de la UNAH es más que un simple sistema de correo electrónico.

Al pertenecer a la plataforma de Office 365, el correo institucional es un sistema de mensajería que proporciona aplicaciones de correo electrónico, calendario, asistente de programación, contactos, tareas, notas, entre otros; las cuales están integradas y unificadas dentro de una plataforma.

Toda la información plasmada en Office 365 y los servicios antes descritos, se puede acceder desde cualquier lugar a través de la web con el Outlook Web Access (OWA). También se puede acceder a través de softwares populares de correo electrónico, como ser Microsoft Office Outlook.

Puedes disfrutar de las siguientes funciones avanzadas:

  • Bandeja de entrada con un espacio de 50 Gigabytes (GB).
  • Acceso a lo más reciente de tu bandeja de entrada, calendario, contactos desde cualquier tipo de dispositivo (PC, MAC, sistema Android, sistema IOS, Windows Mobile)
  • Programar respuestas automáticas y crear reglas de bandeja de entrada.
  • Compartir tu calendario con otras personas.
  • Seleccionar como visualizar tu correo electrónico y calendarios.
  • Borrar datos de tu dispositivo móvil para prevenir acceso no autorizado en caso de que hayas pérdido tu celular.

La aplicaciones web de Outlook de Office 365 (OWA) provee una interfaz bastante similar al Outlook para que los usuarios accedan a sus cuentas de Office 365 desde cualquier ordenador conectado al internet, navegando con una conexión segura (SSL encrypted).

La tecnología de Microsoft ActiveSync permite a los usuarios de dispositivos móviles el acceso y sincronización de su correo electrónico, calendario, contactos y tareas almanecenadas en sus buzones Office 365; con el fin de poder acceder a la información mientras trabajas fuera oficina o durante un viaje.

 

Puedes encontrar información más detallada del Microsoft Office 365 en el sitio web oficial: Office 365

Privacidad, seguridad y transparencia

El correo institucional de la Universidad Nacional Autónoma de Honduras, utiliza la plataforma de Microsoft Office 365.

Microsoft pone mucho énfasis en la protección de la privacidad y seguridad de los datos de los clientes.

Para obtener más información, visite el Centro de confianza de Microsoft.

PRIVACIDAD

Para obtener información sobre cómo Microsoft Office 365 protege la privacidad de los datos, consulte Privacidad.

Para conocer los pasos específicos que los administradores de Enterprise, Empresa, Administración Pública y Ámbito Educativo pueden realizar para configurar las opciones de privacidad de Office 365, consulte Opciones avanzadas de privacidad para administradores.

Para obtener información sobre seguridad y privacidad para otros servicios de Microsoft, incluido Office 365 ProPlus, consulta ¿A qué servicios en línea se aplica el Centro de confianza?

SEGURIDAD

Para obtener información sobre cómo Microsoft proporciona servicios de Office 365 de manera segura y fiable, consulta Seguridad.

TRANSPARENCIA

Como cliente de Office 365, puede saber dónde residen tus datos, quiénes de Microsoft pueden acceder a ellos y las tareas que realizamos con dicha información internamente. Para obtener más información, consulta Transparencia.

EXHIBICIÓN DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS AVANZADA DE OFFICE 365

La exhibición de documentos electrónicos, o eDiscovery, es el proceso de identificación y entrega de información electrónica que se puede usar como prueba en casos legales. La Exhibición de documentos electrónicos avanzada de Office 365 se basa en el conjunto existente de capacidades de exhibición de documentos electrónicos en Office 365, lo que le permite analizar grandes conjuntos de datos no estructurados y reducir la cantidad de datos que sea relevante para un caso legal. Puede usar la característica de búsqueda en el Centro de cumplimiento de Office 365 para realizar una búsqueda inicial de todos los orígenes de contenido que hay en la organización e identificar y recopilar los datos que pueden ser relevantes para un caso legal específico. A continuación, puede analizar esos datos mediante análisis de texto, aprendizaje automático y funciones de codificación predictiva de relevancia de Exhibición de documentos electrónicos avanzada. Para obtener más información, consulta Exhibición de documentos electrónicos avanzada de Office 365.

PROTECCIÓN CONTRA AMENAZAS AVANZADA

La Protección contra amenazas avanzada de Exchange Online es un servicio de filtrado de correo electrónico basado en la nube que ayuda a proteger la organización contra virus y malware. ATP incluye las características Vínculos seguros y Datos adjuntos seguros. Vínculos seguros protege proactivamente a los usuarios contra hipervínculos malintencionados en un mensaje, es decir, que ofrece protección cada vez que se hace clic en el vínculo. Datos adjuntos seguros protege contra malware y virus desconocidos enrutando todos los mensajes y datos adjuntos que no tienen una firma de virus y malware conocida hacia un entorno especial donde ATP puede detectar las malas intenciones. Para obtener más información sobre ATP, consulta Descripción del servicio de protección contra amenazas avanzada de Exchange Online.

SOPORTE CORREO

¿Quiénes pueden obtener una cuenta de correo institucional?

Toda la Comunidad Universitaria puede obtener una cuenta de correo institucional.

  • Estudiantes
  • Docentes
  • Personal administrativo y de servicios
  • Departamentos
  • Unidades de proyectos
¿Cómo obtener mi correo institucional?

ESTUDIANTES DE PREGRADO

  • Al estar matriculado ya cuentas con tu cuenta de correo institucional. Al correo personal que proporcionaste en el proceso de matricula te mandaron los datos de autenticación.
  • En dado caso que no lo tengas, debes de solicitar la activación de tu correo institucional.
    La solicitud la haces en las oficinas del Centro de Recurso de Aprendizaje (CRA) en Ciudad Universitaria.

    Si eres estudiante de un Centro Regional, deberás de mandar tu solicitud por medio de correo electrónico: soportecorreo@unah.hn
    Datos que tienes que proporcionar: 
    • Nombre completo
    • Número de identidad
    • Número de cuenta
    • Carrera
    • Centro Regional
    • Correo alterno: correo con el cual te registraste en la UNAH, en dado caso de ya no utilizarlo, notificar y especificar otro correo.
    • Número de teléfono

ESTUDIANTES DE POSTGRADO

  • El coordinador de la maestría deberá de mandar un oficio o una solicitud por medio de correo electrónico: soportecorreo@unah.hn
    Tendrá que proporcionar el listado de los estudiantes junto con la siguiente información: 
    • Nombre completo
    • Número de identidad
    • Carrera
    • Centro Regional
    • Correo alterno
    • Número de teléfono

EMPLEADOS

  • Puedes solicitar la activación de tu correo institucional en las oficinas del Centro de Recursos de Aprendizaje o la Dirección Ejecutiva de Gestión de Tecnología.
  • Tu jefe inmediato deberá de enviar un oficio ó un correo electrónico a: soportecorreo@unah.edu.hn
    Datos que tiene que proporcionar:
    • Nombre completo
    • Número de identidad
    • Número de empleado ó número de contrato (incluir fecha de finalización del contrato).
    • Unidad y/o Departamento
    • Cargo
    • Centro Regional
    • Correo alterno
    • Número de teléfono

UNIDADES DE PROYECTO

  • Puedes solicitar la activación de una cuenta de correo institucional para un proyecto en específico, unidad o departamento en las oficinas de la Dirección Ejecutiva de Gestión de Tecnología (DEGT)a través de un oficio.
  • Puedes mandar un correo electrónico a: soportecorreo@unah.edu.hn
  • Información que debes de proporcionar dentro del oficio:
    • Oficio dirigido a: Christian Espinoza, Jefe de Departamento de Sistemas de Información, DEGT.
    • Solicitud de apertura de cuenta de correo institucional, indicar la razón y a que Facutad o Dirección estaría adscrito.
    • Indicar quien sería la persona encargada de la administración de la cuenta de correo institucional (ver datos a proporcionar en el caso de empleados)
    • Sugerir el usuario de correo institucional que desean, bajo las siguientes especificaciones: máximo 20 caractéres, incluir nombre del proyecto y unidad, separandolo por un punto (ejemplo: nombre.unidad@unah.edu.hn)

Una vez que hayas recibido los datos de autenticación, sigue las instrucciones de la siguiente guía para que puedes cambiar la contraseña temporal.

Guía de acceso a correo institucional

¿Desde dónde ingreso a la plataforma de comunicación integrada?

Para ingresar a tu cuenta de correo institucional debes de ingresar al sitio web oficial de la UNAH, haz click en el ícono del sobre ubicado en la parte superior derecha.

 

Tras hacer click, deberás de seleccionar "Ingresar"

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Luego deberás de colocar tus datos de correo institucional, incluyendo el dominio.

 

 

Recuerda:

Si eres estudiante: nombre.apellido@unah.hn

Si eres empleado: nombre.apellido@unah.edu.hn

 

El ingreso lo puedes realizar desde cualquier computadora o dispositivo móvil, tanto dentro como fuera del campus.

 

Contáctenos

Dirección Ejecutiva de Gestión de Tecnología
Edificio Biblioteca, Ciudad Universitaria Tegucigalpa, M.D.C. Honduras
degt@unah.edu.hn
2216-3043, 2216-3044, 2216-3045, 2216-3046
Ext. 100098
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